Chip Para Kullanılamadığı İçin Haksız 400 TL Borçlandırma

Akbank Axess Platinum kredi kartımdaki chip parayı banka kartıma aktardım. Ancak daha sonra hat değişikliği yaptığım için bu chip parayı hiçbir şekilde kullanamadım ve bakiyem de bu şekilde kaldı. Buna rağmen 18 Eylül hesap kesim tarihinde 400 TL Chip Para tutarını kredi kartıma borç olarak yansıttıklarını bu sabah mobil uygulamadan fark ettim.

Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak chip parayı kullanmadığımı, hattım değiştiği için harcama yapamadığımı ve buna rağmen borçlandırılmamın haksız olduğunu belirttim. Buna karşılık, bunun borç olarak işlendiği ve ödemem gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı, işlem iptal edilmedi.

Kullanmamış olduğum Chip Para için borçlandırılmak istemiyorum. Kullanılmayan Chip Para tutarının kartıma borç olarak yansıtılmasının iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.