Chip Para İşleminde Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Akbank’ta yaşadığım chip-para ile ilgili yanlış bilgilendirmeyi belirtmek istiyorum. 14 Mart tarihinde bana, kredi kartı ekstremi chip-para ile ödeyebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak 18 Mart’ta bu kez böyle bir işlem yapamayacağım ifade edildi.

Kısa bir süre içinde tamamen zıt iki farklı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu çelişki üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde D**** Hanım ve E*** Hanım ile yaptığım görüşmelerde de yanlış bilgilendirme yaptıklarını kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilk başta tarafıma söylenen şekilde chip-parayla ödeme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.