Biçen Markette Müşteri Yok Sayma Ve Saygısız Tutum

08.08.2026 günü saat 23:16 civarında Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi Fırat Bulvarı üzerinde bulunan Biçen Market şubesinden 1.520 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ürünler geçirilirken eşim ürünleri poşetlere yerleştiriyordu, bu sırada aldığımız bir koli yumurtayı kasada unutmuşuz. Eve geldiğimizde yumurtaların eksik olduğunu fark edince mağazaya sosyal medya hesapları üzerinden yazdık.

Ertesi gün durumu yüz yüze anlatmak için mağazaya gittiğimizde, kadın personellerinden biri böyle bir şey olmadığını söyleyerek konuyu tamamen reddetti. Kameralara bakıldığında durumun ortaya çıkacağını söylediğimizde ise sessiz kalmayı tercih ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Burada mesele ne bir koli yumurta ne de maddi değeridir; asıl rahatsız olduğum nokta, müşteriyi yok sayan ve adeta haksız veya yalancı konumuna düşüren bu tutumdur.

Ben, insan gibi bir yaklaşımla çözüm beklerken bu tarz bir davranışla karşılaştım ve bu nedenle Biçen Market’te ilk ve son kez alışveriş yapmış oldum. Yaşadığım bu saygısız yaklaşım nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve mağaza yönetiminden hem bu davranışın incelenmesini hem de müşterilere karşı daha saygılı ve şeffaf bir tutum sergilemelerini talep ediyorum.