Erken Yıpranan Asics Ayakkabısının Değişim Talebinin Reddedilmesi

Nisan 2026’da Ankara Armada AVM’deki SPX mağazasından Asics Cumulus marka/model koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli bile sayılmayacak şekilde, ara ara kullandım; her gün farklı ayakkabı giyip ayakkabılarımı dinlendirerek özen gösteriyorum. Buna rağmen 6 ay bile dolmadan ayakkabının üst yan bükülme kısmında, iki tarafta da simetrik biçimde belirgin bir yıpranma oluştu.

Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı SPX mağazasına inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma inceleme sonucunda iade veya değişimin kabul edilmediği bilgisi verildi ve ürün aynı şekilde bana geri teslim edildi. Kısa sürede ve aynı noktadan ortaya çıkan bu yıpranmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

SPX’in ve Asics’in, garanti ve ayıplı mal kapsamını dikkate alarak ayakkabı için ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimi yeniden değerlendirmesini istiyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir koşu ayakkabısının bedelini ödemiş olmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.