Cezaevi Sürecinde Yüksek Ödeme Yaptığım İçin Findeks Kayıtlarıma Olumsuz İşaret Konulması

Akbank’ın Yeşilpınar Şubesi nezdinde kayıtlı müşterisiyim. Bankanızdaki ek hesap ve kredi kartı borçlarıma ilişkin Findeks risk raporumda yer alan olumsuz kayıtlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

25/02/2025 ile 09/01/2026 tarihleri arasında cezaevinde bulunmam nedeniyle hesaplarımı şahsen takip etme imkanım olmadı. Buna rağmen, borçlarımı ödeme iradesi göstererek, kardeşim aracılığıyla cezaevindeyken toplamda 89.000,00 TL ödeme yaptım ve borçlarımın neredeyse tamamını kapattım. Borçlarımı tam olarak öğrenmesi ve kalan kısımları ödemesi için eşimi ve oğlumu da şubeye yönlendirmeme rağmen, personeliniz kendilerine yardımcı olmadı ve detaylı bilgi paylaşmadı.

Cezaevindeyken kardeşim üzerinden 89.000,00 TL gibi yüksek bir tutar ödeyen bir kişinin, yalnızca 938,00 TL gibi cüzi bir miktar için bilerek gecikmeye düşmesi ve kredi sicilini riske atması hayatın olağan akışına aykırıdır. Buna rağmen bu küçük meblağ yüzünden mağdur edildim ve Findeks notum şu anda riskli görünmektedir. Tahliyemden sonra, 26/01/2026 tarihinde 3.000,00 TL ödeme yaparak kalan bakiyeyi şahsen kapattım ve bugün itibarıyla Akbank’a hiçbir borcum bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu olağanüstü süreç, cezaevinde olmam nedeniyle hesaplarımı yönetememiş olmam ve buna rağmen yüksek tutarlı ödemelerle borcumu kapatmış olmam dikkate alınarak, mücbir sebep ve iyi niyet çerçevesinde Findeks kredi notumdaki olumsuz kaydın silinmesini, sicilimin düzeltilmesini ve risk raporumun bu doğrultuda güncellenmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.