Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Selin
26 Ekim 2025 12:44
653

25 Ekim 2025 tarihinde TOKİ 500 konut projesi için Akbank internet bankacılığı üzerinden, hesabımın son 4 hanesi 1998 olan hesabımdan 29.200 TL tutarında bir ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlemler bölümüne bağlandım.

İlk görüştüğüm A**** isimli müşteri temsilcisi, gönderdiğim paraya bloke koyduğunu ve akşama kadar tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Sonrasında tekrar aradığımda S**** isimli başka bir temsilci, böyle bir işlemin olmadığını ve iade formu oluşturmam gerektiğini söyledi. Üçüncü görüştüğüm kişi ise pazartesi günü bankaya gidip işleme devam etmemi önerdi. Farklı temsilcilerden çelişkili ve yetersiz bilgiler almam nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Ödemenin iadesini talep ediyorum ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ayrıca tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmesini istiyorum.

celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-6.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-4.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Onay Kodu Mağduriyeti Ve Banka İhmali

profile
Hülya
08 Nisan 2025 16:54
1.362

Akbank TOKİ Başvurusu Adı Altında Yapılan Ödemeler Sonrası Mağduriyet

profile
Bircan
11 Eylül 2025 22:08
1.068
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
20 Nisan 2024 16:44
2.692

profile
Veysel
14 Mayıs 2024 00:54
1.081

profile
Mehmet
30 Ocak 2025 14:22
569
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri