Kredi Kartımdan Alınan İzinsiz Üyelik Ücreti İçin İade Talebi
Akbank’a ait, Elif Ş**** adına kayıtlı son 4 hanesi 0464 olan kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan alı...
Akbank’tan Cep Şifre Mesajı Ve İzinsiz Hesap Açma Şüphesi

Akbank’ta hiçbir hesabım, kartım veya ürünüm olmadığı halde 00.31 sularında telefonuma tek seferlik “cep şifre” mesajı geldi. Bankada kaydım ve hesabım olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi, adıma izinsiz hesap açılmaya çalışıldığı şüphesini doğurmuştur. Adıma herhangi bir hesap veya ürün açılı...
Akbank'ta 0,99% Ve 4,20% Faiz Oranları Arasındaki Haksızlık

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi faiz oranları konusunda ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Aralık 2025 döneminden bu yana ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, herkese sunulan uygun faiz oranları bana sunulmuyor. Özellikle 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kre...
Akbank Şubede 3 Saat Bekletilerek Yanıltıcı Sözleşme Ve Hatalı Faiz Bilgisi

25.12 tarihinde saat 17:06 da E*** hanım tarafından arandım. Gecikmede olan Artı Para hesabı bakiyem ile alakalı bir yapılandırma uygunluğu olduğunu özetledi, yapılandırma faizi yüksek olduğundan ilgilenmediğimi söyledim. Kapatmak üzereyken Mert bey üç gün içerisinde şubeye giderseniz şöyle yapabili...
Akbank Axess Kredi Kartı İçin 12 Taksitli Yanlış Yapılandırma İptal Edilsin
24.12.2025 saat 18:35’te 0 (212) 979 07*** numaralı telefondan Akbank adına arandım. Görüşmede kendisini g** olarak tanıtan çalışan, Axess kredi kartım için kart yapılandırması teklif etti ve 2 taksit olacak şekilde, 5 bin tl civarında bir tutar için onay verdim. Telefonda bu şekilde anlaştığımız ha...
Akbank Kampanya Hatası Ve 30.000 TL Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

Akbank’ın öğretmenlere sunulan promosyon kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Promosyon almayanlara kredi ödemesi şeklinde bir anlaşma sunuldu ve bunun üzerine eşimle birlikte bankaya giderek başvuru yaptık. Ben 274.000 TL tutarında, 12 ay taksitli ödemeyi seçtim, eşim ise 343.000 TL ...
Kredi Kapatma Talimatı İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

24 Aralık’ta Akbank üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım ve aynı gün On Mobil’deki mevcut kredimi kapatmak için ilgili IBAN numarasını vererek kapatma talimatını ilettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne diğer bankadaki kredim kapandı ne de Akbank’tan kullandığım kredi için cayma h...
Uygulama Şubeye Yönlendirdi, Şubede Maaş Müşterisi Olmadan Hesap Açmıyor

Akbank'ta uygulamadan müşteri olmaya çalıştım, Armada şubeye yönlendirdi ve şubeye gittim. Şubede ise maaş müşterisi hariç hesap açmıyorlarmış. Böyle bir saçmalık var mı? Hem şubeye yönlendiriyor, hem de şubeye gidince maaş müşterisi hariç hesap açılmıyormuş. 18 yaşındayım, yine de girmedim. 18'e Te...
Silinen Sertifikamın Tekrar Gönderilmemesi Beni Mağdur Ediyor

Akbank Gençlik Akademisi kapsamında aldığım cef finans eğitimini başarıyla tamamladım. Sınavı geçtikten sonra sertifikam e-posta ile gönderildi ancak maili yanlışlıkla sildim. Yaklaşık 2 haftadır sertifikama tekrar ulaşamıyorum. Bu süre içinde sertifikamın yeniden gönderilmesi için e-posta yoluyla ...
Akbank Otomatik Sessiz Aramaları KVKK İhlali Sebebiyle Durdurulmalı

T.C. kimlik numaramla adına kayıtlı ve hâlihazırda kullandığım 0537 *** ** ** numaralı hattım, yaklaşık iki aydır Akbank ve/veya Akbank adına çalışan tahsilat firmaları tarafından günün her saatinde, günde kırk‑elli kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir ses çıkmadan...
Akbank Mobil Uygulaması Hesabımı Uyarı Vermeden Bloke Etti Ve Telefonumu Sıfırlamaya Zorladı
Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesabıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum, ...
İzinsiz Abonelik Çekimi Ve İtiraz Sürecindeki Teknik Sorun
Akbank’a ait, sonu 2078 ile biten kredi kartımdan, Özgeçmiş App isimli site üzerinden 22.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmamasına rağmen 403,04 TL tutarında düzenli abonelik ödemesi çekilmiştir. Bu siteyi geçen ay yalnızca tek seferlik CV oluşturmak için kullanmış ve ücret ödemiştim. Daha sonra ...
Akbank Şubesinde Zorunlu Görünen Sigortalar Ve Yetkisiz Çekim

24.11.2025 tarihinde Akbank Ankara Bilkent Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, sigortaların kredi paketinin içinde zorunlu olduğu söylenerek tarafımıza sunuldu. Krediyi kullanabilmek için bu sigortaları kabul etmek zorunda olduğumuz izlenimi verildi. Sigorta poliçeleri detaylı olarak anlatılmadı ...
Axess Kredi Kartı Ulaşmadı, Kurye Sahte Teslimat Notu Ekliyor

Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...
Kuryenet'in Kart Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Akbank tarafından çıkarılan Axess Free kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın 12 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...
Kredi Kartımdan Çekilen 11.700 TL’yi Geri Alınmaması Ve Sorumluluk Reddi
17 Aralık’ta Akbank kredi kartımla Nkolay hesabıma 11.700 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem Nkolay tarafından reddedilmesine rağmen, tutar Akbank kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen para hâlâ ortada yok. Hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de Nkolay tarafını aradım...
Akbankta Hisse Satışı Gün Sonu Engeline Takılıyor Zarar Etmeden Satamıyorum

Hisse senedimi satmaya çalışıyorum fakat gün sonu diye bir şeyler çıkıyor ve satamıyorum. Hisse sürekli düşüyor ve yükseliyor zarar etmeden satmam lazım ama günün şu saatinde mümkün olmuyor. Akbank'ta işlem kolay diye kullanıyorum ama böyle yapmadı zarara uğratıyor
Bilgim Dışında Yapılan İşsizlik Sigortası Kesintileri

Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası nedeniyle, 2024 ve 2025 yılları arasında bilgim ve açık onayım olmadan toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta hakkında tarafıma hiçbir aşamada açık ve net bilgilendirme yapılmadı ve kesintiler uzun süre haberim o...
Promosyon Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
Akbank Bağdat Caddesi Şubesi ile İstanbul İl Tarım Müdürlüğü ve ilçe müdürlükleri personeli adına imzalanan maaş promosyonu anlaşması kapsamında, tarafıma kişi başı 90.000 TL promosyon ödemesi taahhüt edilmesine rağmen, 15 Aralık’ta maaşım yatmasına rağmen promosyon tutarı hesabıma yatırılmamıştır. ...
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Yapıldı, İade Ve Abonelik İptali İstiyorum

20 Aralık tarihinde betterme uygulaması, Akbank Wings kredi kartımdan 350 TL tutarında çekim yapmıştır. Ancak uygulamada herhangi bir abonelik başlatmadım, deneme süresi ya da satın alma ekranı onaylamadım. Uygulamayı sadece indirip aynı gün hiçbir işlem yapmadan sildim. Bu çekim tamamen bilgim dış...
Kocamustafapaşa Şubesi'nde İlgisiz Ve Agresif Personel Nedeniyle Kartımı Teslim Alamadan Şubeden Ayrıldım
Akbank Kocamustafapaşa Şubesi’nden kartımı teslim almak için yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İlk defa Akbank’a gitmeme rağmen şubedeki çalışanların tavrı o kadar agresif ve ilgisizdi ki, kartımı almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım. Bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı hiç teslim almadım ve ...
Onaysız Kredi Kartı Harcamasına İtirazım Dikkate Alınmadı
29.11.2025 tarihinde bana ait Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan saat 16:37’de internet üzerinden Şok Marketler Tic. A.Ş. adına 3 parçada toplam 9.998,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama kodu ya da onay me...
Akbank Uzun Süreli Müşteriye Bilgi Verilmeden Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesi
Akbank’a ait iki adet Axess Platinum kredi kartımın toplam 250.000 TL olan limitleri, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18.12.2025 tarihinde 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Aylık olarak her iki kartla toplamda 70-80 bin tl civarında harcama yapmama ve bu harcamaların tamamını düzenli olarak ödeme...
-
Alışveriş Kredisi 56
-
Altın 247
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 305
-
Axess Gold 1.730
-
Axess Platinum 4.774
-
Banka Kartı 1.711
-
Bilgi Güncelleme 293
-
Bireysel Bankacılık 1.577
-
Bireysel Emeklilik 275
-
Birikim Hesabı 57
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.857
-
Döviz 266
-
EFT 1.980
-
Faizsiz Kredi 1.187
-
FAST 290
-
Fatura Ödeme 427
-
Fon 359
-
Free Kart 226
-
Gümüş 33
-
Halka Arz 455
-
Harcama İtirazı 3.294
-
Havale 577
-
Hesap Açma 566
-
Hesap Kapatma 408
-
HGS 219
-
Hisse 969
-
İhtiyaç Kredisi 651
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 334
-
Kredi 9.556
-
Kredi Kartı 26.659
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 732
-
Maaş Hesabı 509
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 357
-
MTV Ödeme 44
-
Nakit Avans 2.698
-
Nar Hesabı 64
-
NFC 210
-
Numara Güncelleme 324
-
Otomatik Ödeme 848
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 34
-
Para Çekme 1.726
-
Para Yatırma 2.410
-
Pos 1.107
-
Promosyon 769
-
Sanal Kart 42
-
Serbest Hesap 82
-
Sigorta 1.351
-
Sim Kart Bloke 411
-
Swift 152
-
Şifre Alma 480
-
Şifre Bloke 313
-
Taksitli Nakit Avans 831
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 247
-
Vadesiz Hesap 350
-
Virman 56
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 353