to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Akbank Axess kredi kartımı ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda bloke görünüyor ve hem kartımı hem de mobil uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeye (Van şubesi) gidip borcumu ödedim ve blokenin kalktığı söylendi, ancak kartım hala kullanıma açılmadı ve uygulamaya da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım.
Borç ödememe rağmen kartım ve hesabım tamamen kapalı durumda. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Akbank’tan kartımın ve hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım (son dört hanesi: 7112), yaklaşık 3 gündür şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Oysa herhangi bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kartım bloke olduğu için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir tü...
Axess kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir iletişim yoluyla Akbank’a ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “Bilgileriniz hizmet almaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece herhangi b...
Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde görevli bana sade...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında hesabım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm para giriş-çıkış işlemlerim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte şubeye giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni olarak sadece para giriş-çıkış i...
Akbank Mobil ve Axess kredi kartım ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne hesabıma para gönderilebiliyor ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum; hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Sorunun sadece mobil uygulamada değil, A...
Yorumlar