to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde görevli bana sadece kredi kartı hesap numarasını verdi ve kartı kullanamayacağımı, bankanın bloke koyduğunu belirtti. Başka bir şubeye başvurduğumda ise yardımcı olamayacaklarını ve kara listeye alındığımı söylediler.
Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve tarafıma herhangi bir yasal takip ya da sözleşme feshi bildirimi gelmedi.
Kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaştığı için mağduriyetim artıyor. Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve borç bilgilerime ulaşabilmem için acil destek talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde ise görevli bana sadece k...
Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...
Akbank mobil uygulaması iznim olmadan kullanıma kapanmış ve tüm kartlarım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bulunduğum ikamette Akbank şubesi olmadığı için şube işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Akbank desteğe yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çok ma...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamam üzerinden hiçbir hesap işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem hesabım hem de kredi kartım bloke edilmiş durumda. Bu nedenle para transferi, bakiye görüntüleme ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şub...
Akbank hesabıma, kredi kartıma ve uygulamaya erişimime bloke konuldu. Hiçbir şekilde bana sorulmadan veya teyit alınmadan, hafta sonu elimdeki tek karta bloke koyularak tüm erişimlerim engellendi. Müşteri hizmetlerine bile erişimim kapatıldı. Bu şekilde nasıl bu kadar mağdur edilebilirim? Şubeye de ...
Yorumlar