Bloke Kaldırılmıyor, Belgeler Sunulmasına Rağmen Mağduriyet Devam Ediyor

Akbank bireysel hesabımda (son dört hane: 3069) yaklaşık 1,5 aydır icra dosyası nedeniyle bloke bulunuyor. İlgili dosya kapsamında Fek yazısı düzenlenmiş olup, UYAP üzerinden E-Tebliğ Mazbatası ile Akbank’a resmi olarak iletilmiştir. Yani gerekli belgeler bankaya ulaşmış durumdadır.

Buna rağmen, hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle yaptığım görüşmelerde, Fek yazısının kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle blokenin kaldırılmadığı belirtilmektedir. Şubeye gittiğimde ise sadece merkeze mail göndereceklerini söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum, günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engellemekte ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

UYAP’tan gönderilen E-Tebliğ Mazbatası ve Fek yazısı elimde mevcut olup, ek olarak da sunuyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.