Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvurusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Akbank hesabımdan bilgim dışında ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmış ve tarafıma krediniz hazır mesajı geldi. Buna istinaden 11 Ekim günü Müşteri Hizmetlerini aradım, mobil bankacılığımı işleme kapattılar. 12Ekim günü Mobil Bankacılığımı aktive etmek için tekrar aradığımda tam 30dk hatta bekletildim. Üçünü aramada Hilal isimli müşteri temsilcisi azarlar ses tonu ile konuşup üstüne bir de telefonu yüzüme kapattı, dördüncü aramamda da yine müşteri temsilcisi hat düştü gibi göstererek telefonu kapattı. Şu an halen banka hesabıma giremiyorum. Bilgim dışında kredi kullanıldığı mı kullanılmadı mı haber alamıyorum. Böyle bir bankacılık hizmeti görmedim.