to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce bilgim dışında ve bana herhangi bir şifre gelmeden 18-19 bin tl civarında bir harcama yapıldı. Harcama itirazında bulunup bu tutarı faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 ay sonra ana param iade edildi ancak ödediğim faiz tarafıma ödenmedi.
Bugün aynı sorun tekrar yaşandı; kartım iznim dışında tekrar kullanılarak benzer bir tutarda harcama yapıldı. Kartımı hemen iptal ettirdim ve tekrar harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine yalnızca “itiraz edin, 6 ay içinde paranız iade olur” şeklinde standart bir yanıt aldım. Şu ana kadar Akbank’tan yazılı veya resmi bir bilgilendirme almadım.
Hem bugün harcanan paranın acilen kartıma iade edilmesini hem de 6 ay önceki olayda benden alınan faizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Akbank Axess Kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapıldı. 9000 ve 45.000 TL olmak üzere iki tane şifresiz harcama yapılmıştır. Yapılan harcamaları 1 dakika sonra iptal edilmesini istediğim halde iptal etmediler. Bu kadar büyük rakamlar nasıl şifresiz işlem yapılabiliyor. Akbank'taki bu güvenlik açı...
Axess kredi kartımla ilgili olarak 2024 yılının 3. Ayında yapılan ve toplamda 6891 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. Bu harcama 11 taksite bölünmüştü ve itiraz süreci boyunca ödediğim taksitlerden 3210 TL, 2024 yılının 6. Ayında kredi kartıma iade edildi. Ancak aynı borç, 5., 6. Ve 7. Ay ek...
Akbank Axess kredi kartıma fatura ödeme talimatı verdim. Her seferinde günü gecikterek faizli bir şekilde ödeme yapıldı ve bu yüzden ödeme talimatını iptal ettim, faizle alınan paramı geri istedim. Ancak geri iade edilmedi. Bu olaydan bir süre sonra Telekom mobil hattımın faturasını ödedim, fakat ka...
Akbank Axess kredi kartım ile ilgili olarak, Ağustos 2025’te bilgim dışında KKTC’de aynı firmadan üç kez işlem yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceğinden şüphelenerek yaklaşık 7 hafta önce harcama itirazında bulundum ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Süreç başlatı...
22 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 14.000 TL’nin üzerinde bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve olayın hemen ardından tüm kartlarımı iptal ettirdim. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma yeni kredi kartı gönderildi. Aynı gün k...
Yorumlar