to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartımla ilgili olarak 2024 yılının 3. Ayında yapılan ve toplamda 6891 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. Bu harcama 11 taksite bölünmüştü ve itiraz süreci boyunca ödediğim taksitlerden 3210 TL, 2024 yılının 6. Ayında kredi kartıma iade edildi. Ancak aynı borç, 5., 6. Ve 7. Ay ekstrelerinde tekrar tekrar tarafımdan tahsil edildi. Yani üç taksit birden yeniden borç olarak yansıtıldı.
Bu süreçte en az 10 defa Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, önceki yapılan ödemenin gösterilerek “size ödeme yapıldı” şeklinde cevap verildi. Ancak toplamda 3681 TL tutarında param, 2024 yılından bu yana haksız yere tahsil edildi ve mağdur edildim. 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca bu süreçte 9 defa harcama itirazı oluşturmam gerekti.
Tüm iletişimlerimi mail ve müşteri temsilcisi üzerinden gerçekleştirdim. İtiraz başvuru numaram: 8023797015.
Haksız yere alınan paramın, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu konunun genel merkez tarafından, gerçekten yetkili ve konuyu ciddiye alan bir kişi tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce bilgim dışında ve bana herhangi bir şifre gelmeden 18-19 bin tl civarında bir harcama yapıldı. Harcama itirazında bulunup bu tutarı faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 ay sonra ana param iade edildi ancak ödediğim faiz tarafıma ödenmedi. Bugü...
Akbank Axess kredi kartım ile ilgili olarak, Ağustos 2025’te bilgim dışında KKTC’de aynı firmadan üç kez işlem yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceğinden şüphelenerek yaklaşık 7 hafta önce harcama itirazında bulundum ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Süreç başlatı...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
Akbank Axess kredi kartımla araç sigortası yaptırdım, ancak aracı sattıktan sonra sigorta iadesi talep ettim. 2024 yılı içinde başlayan bu süreçte, yaklaşık 3-4 aydır iade edilmesi gereken tutar her ay bana tekrar borç olarak yansıtılıyor. Akbank, iade işlemi için benden her ay yaklaşık 1.350 TL eks...
28.09.2023 tarihinde Akbank'a ait Axess kredi kartımla harcama yaptım. Banka uygulamasını kullanarak taksitlendirdim. Harcamayı yaptığım kuruluş, tahsil ettiği tutarı 02.10.2023 tarihinde kartıma iade etti. Ben de 03.10.2023 tarihinde 4442525 numaralı telefonu arayarak harcamanın iade edildiğini ve ...
Yorumlar