to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde telefonuma, bilgim dışında kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair bildirim geldikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Akbank, kredi kartımdan birkaç kez deneme yapıldığını söyledi ve sonuç olarak L****/G***** Z****/İSTANBUL şeklinde 2 adet 649,99 TL olmak üzere toplamda 1.299,98 TL tutarında, bilgim dışında ve benden onay alınmadan, herhangi bir onay SMS’i gönderilmeden kart bilgilerim kullanılarak harcama yapıldığı ortaya çıktı. Akbank, kredi kartını iptal edip yeni bir kart göndereceğini belirtti ve benden harcama itiraz başvurusu yapmamı istedi. Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum; fakat bankayı aradığımda yapılan harcama henüz provizyonda görünmesine rağmen Akbank bu harcamaları iptal etmeyip 180 güne kadar beklemek zorunda olduğumu belirtti ve bana ait olmayan bu harcamaları ödemek zorunda olduğumu söyledi. Bana ait olmayan, ancak ödemek zorunda bırakıldığım bu harcamaların iptal edilmesini istiyorum.
10 Eylül 2025'te bilgim ve onayım dışında toplamda 8 bin TL harcama yapıldı. Fark ettiğim anda hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Bu 8 bin liranın benim bilgim dışında yapıldığını belirttim, ardından Akbank şubesinden itiraz dilekçesi gönderdim. Ne ses var ne soluk var, ne de açıklama var. Bir an ö...
26.02.2025 tarihinde saat 09:56'da Akbank'tan peş peşe kredi kartımdan 183.280 TL ve 200.000 TL tutarında alışverişler yapıldığına dair SMS aldım. İşlemlerle ilgili benden 3D Secure SMS onayı istenmedi. Anında müşteri hizmetlerini arayarak, kartımın bende olduğunu ve bilgilerini paylaşmadığımı, işle...
25 Nisan 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 2 adet 500 dolar alışveriş yapılmış. Akbank müşteri temsilcileri telefonla bilgilendirme yaptı. Şüpheli işlem kontrolü için ben de bilgim dışında harcama yapıldığını belirttim, kredi kartımı iptal ettim ve harcama itirazında bulundum. Hâlâ sonuç...
Bilgim ve iznim dışında yapılan işlemler hakkında şikayet Sayın Yetkili, 31.05.2025 tarihinde saat 23:33 sularından başlayarak, Akbank hesabımdan bil...
Yorumlar