Bilgim Dışında İptal Edilen Pos Sözleşmesi Ve İlgisiz Banka Çalışanı

Akbank pos sözleşmem, bilgim ve onayım olmadan 10.12.2025 tarihinde iptal edilmiş. Herhangi bir talebim, imzam ya da yazılı onayım olmamasına rağmen pos sözleşmemin sonlandırıldığını sonradan fark ettim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Konu ile ilgili olarak hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle şubede görevli B**** Bey’in her konuda sürekli olarak ilgisiz ve alakasız tutumu, sorunumla yeterince ilgilenmemesi ve net bir yönlendirme yapmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Tüm bunlara rağmen iptalin neden ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tatmin edici, net ve resmi bir açıklama alamadım. Bu da sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Akbank’ın, pos sözleşmemin benim bilgim dışında nasıl iptal edildiğini yazılı ve açık bir şekilde açıklamasını ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.