to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın limiti 29 Mart itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda düşürüldü. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de zamanında ve eksiksiz yapıyordum. Buna rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanaldan bilgi verilmeden limitimin düşürülmesi mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Ben de yönlendirme üzerine şubeye gittiğimde, şube çalışanlarının da bu işlemle ilgili net bir bilgiye sahip olmadığını, kendilerinin de göremediğini öğrendim. Böylece ne telefondan ne de şubeden açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Limitimin hangi gerekçeyle düşürüldüğünün tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve kart limitimin tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve herhangi bir gecikmiş borcum, yeni kredi başvurum veya limit değişikliği talebim olmamasına rağmen bu gece bilgim ve onayım olmadan kart limitimin 500.000 TL’den 87.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu işlem gerçekleştirilmeden önce tarafıma hiçbir...
Uzun süredir, en az iki yıldır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 328 bin TL iken, Mart ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitim bir anda 75 bin TL’ye düşürüldü. Ne SMS ne mail ne de arama ile tarafıma önceden bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili...
Akbank kredi kartımın limiti 29.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü. Limit düşürüldüğü için kartım eksi bakiyeye geçti ve bu nedenle günlük faiz işleyeceğini düşünüyorum, bu durum beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bilgi ve...
Akbank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartı limitim, tarafıma gönderilen “limitiniz güncellenmiştir” mesajı sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1.200.000 TL seviyesinden 787.000 TL seviyesine düşürülmüştür. Yaklaşık 600.000–700.000 TL civarında tek taraflı bir limit azaltımı yapılmıştır. Bu iş...
Akbank Axess kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım dışında yaklaşık dörtte üç oranında düşürüldü. Bu işlemi 29 Mart tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için kartımdan çalışan otomatik ödeme talimatlarım ve taksit ödemelerim bu limit düşüşünden olumsuz etkile...
Yorumlar