Arabam.com'dan Alınan Aracın Gizli Şanzıman Arızası Ve 55.000 TL Onarım Masrafı

28.08.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden yapılan ihalede 34 eey 985 plakalı aracı 687.000 TL bedelle kazandım ve ayrıca 12.500 TL komisyon ödemesini de yaptım. Ödemelerin ardından aracı 31.08.2026 tarihinde İstanbul Seyrantepe Metro otoparkından teslim aldım. Aracı teslim alırken kaput hiçbir şekilde açılmadı, bunu oradaki görevlilere anında iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aracı otoparktan çıkarıp yola çıktığım anda baskı balata, yani debriyaj setinin sıyırdığını fark ettim, kayıt oluşturamadım ve kimseden destek alamadım. Buna rağmen aracı bu arızalı halde İstanbul’dan İzmir’e, yaklaşık 600 km yolu yolda kalma endişesiyle gitmek zorunda kalarak getirdim. İzmir’e döndükten sonra Arabam.com ile iletişime geçtiğimde bana eksperin şanzımanda yağlanma olduğunu belirttiğini, bu nedenle destek veremeyeceklerini söyleyip sürecin dışına çıktılar.

Ben de mecburen aracı kendi ustama götürdüm. Ustam, şanzımanın patlak olduğunu, baskı balatanın da tamamen bitik olduğunu söyledi. Bu durumu Arabam.com’a tekrar bildirdim ancak yine destek olamayacaklarını ilettiler. Aracımı ortada bırakamayacağım için kendi imkanlarımla yaklaşık 55.000 TL + KDV masraf yaparak şanzıman ve baskı balata onarımını gerçekleştirdim; bütün masraflar fotoğraflı ve belgeli olarak kayıtlıdır.

03.09.2026 tarihinde aracımı yaptırıp teslim aldım, ertesi gün yani 04.09.2026 tarihinde Arabam.com beni tespit için çağırdı ancak araç zaten tarafımdan yaptırıldığı için bu tespitin anlamlı olmayacağını, önce yaptığım masrafların karşılanması gerektiğini ilettim ve tespiti kabul etmedim. Süreç boyunca Arabam.com tarafında H****** Bey ve E**** Bey ile görüştüm fakat mağduriyetim giderilmedi.

Sonuç olarak 34 eey 985 plakalı aracımın ağır şanzıman ve baskı balata arızasını kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım. Arabam.com’un sattığı aracın arkasında durmasını, gizli/eksik bildirilen bu ağır arızadan kaynaklı olarak yaptığım yaklaşık 55.000 TL + KDV tutarındaki onarım masraflarımın tarafıma ödenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.