Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Kayıp POS Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi
Akbank Özkanlar ve Kemalpaşa şubelerindeki hesaplarımda, son üç gün içinde “Kayıp pos ücreti” adı altında toplamda yaklaşık 900 TL tutarında, her seferinde 100 TL olarak kesintiler yapıldı. Bu kesintilerin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da defalarca başarısız oldum.
Sözleşmemi yıllar önce imzaladığım için bu tür bir ücretin olup olmadığını hatırlamıyorum. Ancak, bu kesintilerin açıklamasını ve nedenini öğrenmek, haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.









