Bilgilendirme Olmadan Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Akbank Axess Platinum kredi kartımı bu ay kullandım ve 24.04.2026 tarihinde ekstremde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.504,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Akbank ne SMS ne de başka bir kanaldan bu ücretle ilgili öncesinde bilgilendirme yapmadı. Müşteri numaram 40696926’dır. Söz konusu tutarın, son ödeme tarihi 4 Mayıs olan ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yıllardır bankanızın müşterisi olarak, kartı uzun süre kullanmamama rağmen, ilk kullanımımda bu şekilde yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. İlgili yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafımla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.