to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Kredi Kartından Açık Rıza Alınmadan Kesilen Yıllık Üyelik Aidatı İadesi
14.02.2026 tarihinde sonu 2258 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edildiğini, mobil uygulama üzerinden ekstreme baktığımda bugün fark etmiş bulunmaktayım. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebime olumsuz yanıt verildi.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili yasal düzenlemeler gereğince tüketici sözleşmelerindeki haksız şartların geçersiz olduğunu ve kart aidatları için açık rıza alınması gerektiğini biliyorum. Benden açık onay alınmadan yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Haksız şekilde tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, talebimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
