to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Otomatik Yenilenen Hayat Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Akbank’tan 2019 yılında kullandığım kredi için tarafıma hayat sigortası yapılmış ve bu sigortaya otomatik yenileme talimatı tanımlanmış. Bu talimat ve her yıl yenilenen poliçeler konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, SMS veya e-posta yoluyla da kesinti öncesi hiçbir uyarı almadım. Yıllar içinde 2019’dan bugüne kadar hesabımdan toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında prim kesintisi yapılmış olduğunu, tamamen tesadüfen, son kesintiyi fark edince öğrendim.
Bugün durumu fark eder etmez hayat sigortasını hemen iptal ettirdim. Konuyla ilgili olarak Akbank yerine sigorta şirketiyle görüştüğümde ise yalnızca son kesintinin iade edilebileceği, geçmiş yıllara dönük hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa bu kesintiler benim açık ve güncel onayım olmadan, ayrıca düzenli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir.
2019 yılında çekilen krediye bağlı olarak başlatılan ve yıllardır bilgim ve rızam dışında otomatik yenilenerek devam eden hayat sigortası kapsamında, hesabımdan kesilen tüm tutarların detaylı şekilde incelenmesini ve 2019’dan bu yana alınan tüm primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse son kesintiyle ilgili dekont ve ekran görüntülerini de paylaşabileceğimi belirtir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Akbank üzerinden çekilen bir kredi nedeniyle, adıma bilgim ve onayım olmadan yıllar boyunca hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Kredinin sigortalı kişisi Kamil Sencar, sigortalı gösterilen diğer kişi ise Havva Sencar’dır. 2019 yılından bu yana krediye bağlı olarak otomatik şekilde hayat sigortası yenilenmiş ve toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında kesinti yapılmıştır.
Hayat sigortası yapılacağı, her yıl otomatik olarak yenileneceği ve bu tutarların düzenli olarak hesabımdan çekileceği konusunda ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir. Sigorta poliçesi ve yenilemelerle ilgili herhangi bir onayım olmadığı gibi, kesintiler yapılırken de bana bir bilgilendirme yapılmamıştır. Üstelik kredi de şu an kapanmış olmasına rağmen bu süreçte yapılan kesintilerden yeni yeni haberdar oluyorum.
Akbank’ın, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu hayat sigortası kesintilerini detaylı şekilde inceleyerek 2019 yılından bu yana tahsil edilen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki tüm sigorta bedellerini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
