to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Diyor, Kargo Bulunamadı
Merhaba Aras Kargo alsan şube Alanya'da sorunlar hiç bitmiyor. Hep aynı şey. Uygulamada teslim edildi diyor fakat kargo hiçbir yerde yok. Teslimat yapılmadı. Kaç kere olsa da adamlar ısrarla kargoyu Allah bilir nerede atıyor ya da teslim etmiyor. Sipariş numarası 6063902945079 olan kargo gelmedi... Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve sürekli tekrarlanıyor artık yeter yani.
Sayın Svetlana K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36469499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim, ama çözüm hala yok. Benim kargo gelmedi. Bu şube sürekli aynı problem oluyor.
Üçüncü kez yaşadığım bu sorunda, paketim hâlâ teslim edilmedi. Kurye beni aradı, paketinin boyutunu sordu ve içinde ne olduğunu açıklamamı istedi; sesini yükselterek zorladı ve ardından telefonu kapattı. Bir hafta geçti, kimse beni aramadı ve hiçbir iyileşme görmedim. Şirketin hizmeti iğrenç ve en kötü kargo deneyimim oldu.
