BİM Miray Şubesinde Para Tesliminde Saygısızlık Ve Uzun Bekleme

Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi’indeki BİM Miray şubesinde mağaza açıldığından beri personel davranışlarıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Personeller müşteriye bozuk para verirken elimizi uzatmamıza rağmen parayı elimize vermek yerine kasaya bırakıyor, bu esnada da üstten ve bilmiş bir tavırla konuşuyorlar. Müşteriye karşı saygılı ve kibar olmaları gerekirken tersleyici ve rahatsız edici bir üslup kullanıyorlar.

Kasada birçok kişi beklerken bilerek oyaladıklarını, özellikle de paspas atıyorum bahanesiyle hiçbir yoğunluk yokken bile kasada müşterileri gereksiz yere yarım saate yakın beklettiklerini defalarca gördüm. En son bugün saat 08.03’te yine aynı şekilde saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Müşteri olarak bu tavırdan son derece rahatsızım. İlgili şubedeki personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve profesyonel davranmaları için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.