Bilgi Verilmeden Ekstra '0. Taksit' Uygulamasıyla Mağdur Edildim

Akbank’tan Eylül ayında 3 ay ertelemeli olarak 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken taksitlerimin Aralık ayında başlayacağı ve toplamda 10 taksit olacağı söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan krediyi bu ay başlatarak “0. Taksit” adı altında ekstra bir ödeme çıkardılar ve taksit sayısını fiilen 11’e çıkarmış oldular.

Normalde aylık taksit tutarım 13.600 TL iken şimdi ayrıca 12.500 TL civarında “0. Taksit” ödemesi yansıtıldı. Bu durum bana en başta anlatılmadı, sözlü olarak da böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bu ödemeyi yapmam gerektiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.

Ben, krediyi kullanırken bana söylenen şartların geçerli olmasını ve sonradan eklenen bu 0. Taksit uygulamasının iptal edilmesini istiyorum. Bilgi verilmeden, onayım olmadan ek taksit ve ek borç çıkarılmasını kabul etmiyor, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama nedeniyle Akbank’taki hesaplarımı kapatma noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.