Akbank Mobil Şubeye Erişememe Ve Maaş Hesabımın Kapatılması Açıklama Talebi

Uzun süredir maaş bankam olan Akbank’ta bulunan hesaplarıma yaklaşık 4 aydır mobil şube üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde ya da işlem yapmak istediğimde banka benimle çalışmak istemediğini söylüyor ve hiçbir işlemime izin vermiyor.

Bu süre içinde tarafıma yazılı veya sözlü olarak hiçbir gerekçe sunulmadı; neden böyle bir karar alındığı konusunda bilgilendirilmedim. Hesaplarım kapatılmış durumda olduğu için maaşım üzerinde mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor, günlük finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.

Akbank’tan, maaş hesabım da dahil olmak üzere hesaplarımla ilgili alınan kararın tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse hesaplarımın yeniden açılarak mobil şube üzerinden işlem yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.