to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün (19 Şubat) saat 16.23'te sattığım dairenin parası transfer edildi. Tapuda paranın gelmesini bekledik. Ama para bir türlü hesaba geçmedi. O arada her iki bankayı aradık. Gönderen bankanın para karşı bankanın hesabına geçtiği mesajı geldi. Ama Akbank bir türlü ne hikmetse parayı hesaba geçirmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bizde bekleyen transfer gözükmüyor dediler. Saat 17.00'de tapu kurumunun mesaisi bitti ve bizim o kadar beklememiz boşa gitti. O arada sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. En son aramalarda sesli yanıt sistemini devre dışı bıraktılar. 18.00'e doğru artık müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Baktılar ben yorulmadım parayı hesaba geçirdiler. (Artık o saatteki para yatırım hesabında değerlendirilmiştir). Bugün de (19 Şubat) ayrı bir sorun oldu. Para transferi yapmam gerekiyordu. Limitimi internet bankacılığı aracılığı ile en üst rakam olan 2 milyon TL yaptım. 1 milyon daha göndermem gerektiği için o parayı da eşimin hesabına (Akbank olduğu için onun havale miktarı limiti etkilemedi) aktardım. Ama onun mobil bankacılığında EFT limitini bir türlü yükseltemedik. Kimlik tanımada sorun yaşandı. Bu yüzden eşimi Akbank şubeye gönderdim. Şubede ona mobil bankacılık limit yükseltme işini yapamayacaklarını söyleyip şubeden transferi yapacaklarını söylemişler. Onun da karşılığı 680 TL EFT ücreti. Sizin bankanın müşteriye bakış açısı tamamı ile para odaklı. Bundan sonra bankanızda bir TL bile bırakmam.
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım soyadı değişikliği sonrasında Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada yeni kişiye para transferi yapamıyorum. Ayrıca, bana EFT yapılmak istendiğinde eski soyadım görünmesine rağmen transfer işlemleri yapılamıyor ve para havuzda kalıyor. ...
Türkiye'nin en büyük, en iyi bankası olduğunuzu iddia ediyorsunuz. Ancak müşteriyi mağdur etmek ve para çıkışını engellemek üzerine kurulmuş bir sisteminiz var. Bugün paramı transfer etmek istedim. Tam tamına 5 saat uğraştım. 200 bin TL gibi düşük bir transfer limitiniz var ve bu limiti yükseltmek i...
Akbank Sultanbeyli şubesindeki hesabımda (hesap/kart son 4 hanesi: 8189) son 3 gündür önemli bir sorun yaşıyorum. Banka transferi ve kartımla alışveriş işlemlerinde herhangi bir problem olmamasına rağmen, farklı kişiler tarafından hesabıma gönderilen paralar tarafıma ulaşmıyor. Para gönderen kişiler...
Akbank nezdinde maaşımın yatırıldığı şirket hesabını kullanıyorum. Firmamız maaş ödemelerini öğleden sonra gerçekleştiriyor, ancak Akbank bu ödemeleri çoğunlukla özellikle saat 17.00’den sonra hesabıma yansıtıyor. Bu nedenle maaşım aynı gün içinde serbestçe kullanabileceğim şekilde hesaba geçmiyor, ...
Uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabımdan Bilyoner şans oyunlarında bulunan Akbank hesabı IBAN’ına para gönderemiyorum. Tutarı girip onayladığım aşamada işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Transferler > Ödeme > Şans Oyunları” fonksiyonunu seçerek işlem yapabilirsiniz şeklinde bir uyarı çıkıyor. A...
Yorumlar