Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kp06267756070 takip numaralı kargom sistemde 12.02’de teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, paket elime ulaşmadı.

Adres bilgilerim güncel ve doğru, çünkü aynı adrese daha önce ve şu anda da farklı siparişlerim sorunsuz şekilde teslim ediliyor. Sadece bu gönderim “teslim edildi” görünmesine rağmen gelmedi. Gönderi, Trendyol üzerinden verdiğim ve 10356529619 teslimat numarasına sahip siparişe ait.

Yaşadığım sorunla ilgili PTT Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda bana bir telefon numarası verildi ancak bu numarayı aradığımda sürekli meşgul çaldığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Kargomun gerçekte kime ve hangi adrese teslim edildiğinin araştırılmasını, hatanın acilen düzeltilmesini ve gönderimin en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.