Axess Platinum Kartımda Vergi Ödemesi İçin Ücretsiz 5 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Axess Platinum kartıma tanımlı, Mayıs ayı içerisinde geçerli olan vergi ödemelerine ücretsiz ve faizsiz 5 taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. 31.05.2026 tarihinde Selçuklu Belediyesi’ne 5964 ile biten Axess kartımla 4.076,60 TL tutarında vergi ödemesi yaptım.

Ödeme sonrasında kampanya şartlarına uygun olarak bu işlemi 5 taksite bölmek istediğimde, sistem benden ücret talep etti. 1 Haziran’da tekrar denediğimde de aynı durumla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yazışarak M***** Hanım’a durumu ilettim. Kendisi hem işlemi hem de kampanyaya katılımımı gördüğünü, ancak işlemin bekleyen işlemler arasında göründüğü için henüz taksitlenmediğini, bekleyen işlemlerden çıktıktan sonra otomatik olarak ücretsiz ve faizsiz 5 taksit yapılacağını söyledi.

Bugün itibarıyla söz konusu vergi ödemem dönem içi işlemlere geçmiş olmasına rağmen herhangi bir taksitlendirme yapılmadı ve kart ekstremin kesilmesine 6 gün kalmış durumda. Kampanyaya uygun olarak Selçuklu Belediyesi’ne yaptığım 4.076,60 TL tutarındaki vergi ödememin, bana bildirildiği şekilde ücretsiz ve faizsiz 5 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.