Axess Platin Kart Üzerindeki Yüksek Yıllık Ücret İadesi Talebi

Akbank Axess Platin kredi kartımın 3194 ile biten numaralı kartına 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da kart aidatlarının geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiğine ilişkin emsal bir karar bulunmaktadır.

Belirttiğim tüm bu gerekçelerle, 28.11.2025 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının, hiçbir ek şart öne sürülmeden ve puan/indirim gibi yollarla değil, doğrudan hesabıma olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.