to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3000 TL harcamaya 800 TL puan kampanyasından yararlanabileceğim ve son başvuru tarihinin 15 Ekim olduğu bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Kartım iş adresime teslim edilecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “basılacak” yanıtını alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.
Daha önce başka bankalarda böyle bir gecikme yaşamadım; kartlarım genellikle 1 gün içinde teslim ediliyordu. Kartım elime ulaşmadığı için herhangi bir harcama yapamıyorum ve kampanya süresi daralıyor. Kartımın bir an önce iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde internet üzerinden Axess Classic kredi kartı başvurusu yaptım. 25 Ağustos’ta Akbank tarafından aranarak bilgilerim alındı ve kart başvurumun onaylandığı söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başvuru sonucunu online olarak sorguladığımda ...
21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...
3 Eylül’de Axess kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her görüşmemde “kayıt açıldı, kart basımda” denilerek oyalandım, ancak kartımın basım aşamasında bile olmadığı söylendi. Sonrasında i...
Aylarca Akbank tarafından kredi kartı almam için arandım. “8000 TL’ye kadar chip-para verilecek, kampanya 15 Eylül’de bitiyor” denilerek uzun süreli (yaklaşık 30 dakikalık) bir görüşme yapıldı. Kartın adrese teslim edileceği söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak aradan iki hafta geçmes...
Son iki hafta içinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve “Kampanyadan faydalanmak ister misiniz? ” diyerek Axess Troy kredi kartına başvuru yapmaya yönlendirildim. Kartım elime ulaştıktan sonra ise başvurduğum 30.000 TL harcamaya 8.000 TL Bonus kampanyasından yararlanamayacağı...
Yorumlar