to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Axess kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her görüşmemde “kayıt açıldı, kart basımda” denilerek oyalandım, ancak kartımın basım aşamasında bile olmadığı söylendi. Sonrasında ise sadece kayıt sonucunun beklenmesi gerektiği belirtiliyor ve sözde 3 iş günü içinde çözüm sağlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Kartımın acilen basılıp iş adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin, müşterileri daha dikkatli dinleyerek yanlış yönlendirme yapmamasını istiyorum. Dilersem kartı şubeden de teslim alabilirim. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum yaklaşık bir ay boyunca sonuçlandırılmadı. Ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş alabildim. Başvurumu iptal etmek istediğimde ise, Ağrı Doğubeyazıt şubesinde işlemi gerçekleştirmek istedim fakat şubede de mevcut başvurumun devam ettiği ve bu ...
26 Ağustos’ta Akbank Axess Platinum kart başvurusu yaptım ve kartın 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kartım belirtilen sürede gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimle ilgili bir sorun olduğu belirtildi fakat aynı adresi her zaman kullandığım ve bir yanlışlık olmadığını il...
Axess kredi kartım kaybolduğu için 9. Ve 10. Aylarda iki kez yeni kart başvurusu yaptım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun sürede kart teslimatı sağlanamaması beni mağdur etti. Kartım fiziken olmadığı için hiçbir şekilde kul...
11 Eylül’de Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3000 TL harcamaya 800 TL puan kampanyasından yararlanabileceğim ve son başvuru tarihinin 15 Ekim olduğu bilgisi verildi. Ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafı...
8 Ekim tarihinde Akbank Axess kredi kartı ve 60.000 TL faizsiz kredi başvurusu yaptım. Bankadan günlerce “müşterimiz olun, 60.000 TL faizsiz krediniz hazır” şeklinde mesajlar aldım. Ancak başvuru sonrasında, 60.000 TL’nin sadece 25.000 TL’sinin kredi kartına yüklendiğini ve bu detayın başvuru öncesi...
Yorumlar