to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait 6743 ile biten Axess kredi kartıma 30 Ocak 2026 döneminde yıllık kart ücreti olarak 1.149,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın ve daha önceki dönemlerde kesilmiş tüm yıllık kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin sadece bir kısmını puan olarak iade edebileceklerini ilettiler. Ücretin tamamı kart aidatı olarak tahsil edildiği için, yalnızca bir kısmının puanla iade edilmesini kabul etmiyorum ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamının iadesini istiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve önceden standart sözleşmeye konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatlarının, geriye dönük olarak da incelenip tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.149,05 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Daha ö...
Axess kredi kartıma, 29.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir kullanmamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden birçok kez başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle d...
Akbank, Axess kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde, sonu 7648 ile biten kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve her...
Sonu 3200 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 13 Haziran 2025 tarihinde 1.016 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. 1.016 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal veya iade edilmesini talep ediyoru...
Axess kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak banka politikası ...
Yorumlar