Garanti Bankası'ndan İzin Almadan Kesilen Pos Ücretleri

Garanti Bankası’ndaki ticari hesabımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir onayım olmadan “başka banka posu kullanım ücreti” adı altında bugün, 07.07.2026 tarihinde 500 TL ve 400 TL tutarlarında para kesintisi yapılmıştır. Sadece bir kez pos üzerinden işlem yapmama rağmen, bu işlem de yaklaşık 4 ay önce gerçekleşmiş olmasına karşın, bu ücretin bugün ve toplu şekilde alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintiyi onlar da net bir şekilde açıklayamadı. Üstelik hesabımda 24 gün valörlü, faizsiz para kullanmama rağmen böyle bir ücret yansıtılması ve bunun mantıklı bir gerekçesinin sunulamaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bu yaşananlardan dolayı bankayla olan bütün ilişiğimi şubeye giderek sonlandırmayı düşünüyorum. Kesilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu tür haksız ve anlamsız kesintilerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı bir düzenleme sağlanmasını talep ediyorum.