Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İptal İadesi Talep Ediliyor

Akbank’a ait, sonu 0670 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Herhangi bir gecikmem, yasal takip sürecim veya olumsuz bir ödeme geçmişim bulunmamasına rağmen, 20.02.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; itiraz kaydı oluşturmama rağmen kart aidatının iptali ve iadesi konusunda olumlu bir dönüş sağlanmadı ve ücretin iptali konusunda yardımcı olunmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça bilgi verilmesi ve onayının alınması şartıyla talep edilebileceği, aksi durumda haksız şart niteliği taşıyacağı düzenlenmektedir. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, kredi kartıma bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı veya üyelik ücreti adı altında benzer bir tutarın yansıtılmamasını istiyorum.