Akbank Kart Üyelik Ücretinin 1.149,50 TL Haksız Kesintisinin İadesi

Çok uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 18.01.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını daha sonra fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesintileri oldu ve buna rağmen kartı kullanmaya devam ettim.

Hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşmeme rağmen bu yıl kesilen kart aidatının iadesinin yapılamayacağı söylendi. Düzenli müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının kesilmesi ve iade talebimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. 18 Ocak 2026 ekstreme yansıyan 1.149,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının, puanla değil nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde kartımı ve Artı Para hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 6909’dur ve herhangi bir taahhüt veya sözleşmem bulunmamaktadır. Bu 1.149,50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, ücretin iadesini talep ediyorum.

Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı ve Artı Para limitimi iptal edeceğimi beyan ediyor, şikayetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.