Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35863346

Axess Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı İçin Söz Verilen Chip-Para Yüklenmedi

profile
Kamil
Akbank
30 Nisan 13:11
26

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce kullandığım Wings kredi kartımı kapatıp Axess kredi kartımı tekrar aktif hale getirdim ve diğer kredi kartımda bulunan otomatik ödeme talimatlarımı Axess kredi kartıma taşıdım. Elektrik, telefon, su ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını verdim.

Bugün saat 10.05 civarında 444 25 25’i arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında hesabıma 250 chip-para tanımlanacağını açıkça ifade etti. Ancak daha sonra sistemde güncelleme yapıldığı gerekçesiyle bu chip-paranın verilemeyeceği söylendi ve verilen söz yerine getirilmedi.

Hem zamanımı alıp hem de net bir şekilde ifade edilen bir kampanya vaadinin sonradan “güncelleme” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenmesini, bana söz verilen 250 chip-paranın eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Akbank Otomatik Ödeme Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank kampanya Akbank Otomatik Ödeme yapamıyorum Akbank internet Akbank yapamıyorum Akbank güncelleme Akbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum Akbank kart kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri