Axess Kredi Kartı Ödemem İki Kez Yansıtıldı, Sorun Çözülmüyor

Sonu 2821 ile biten Axess kredi kartımın geçen ay yaptığım ekstre ödemesini tekrar bu ayki ödememe yansıtmışlar. Müşteri temsilcisiyle konuştum, yanlış olduğunu kabul ediyor ama düzeltme yapamıyor. Ekstrede bir önceki ayın ödemeleri, yaptığım ödeme görünüyor ve bu ay ikisi birlikte hesaplanıyor. Akbank sürekli aynı şeyi yapıyor. Bu aya kadar iptal ettiğim bir alışverişimin de ödemesini yaptım. Yaptığım ödemeyi bana iade edip 'iade size ödendi' diyorlar. Acilen gerekenin yapılmasını istiyorum.