to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 6 Temmuz'da kesildiği için, ödememi 3 Temmuz tarihinde erkenden gerçekleştirdim ve tüm borcumu kapattım. Buna rağmen, kısa süre sonra Temmuz ayına ait yeni bir ekstre borcu ile tekrar karşılaştım. Halbuki hesabımı tamamen kapattığım için böyle bir borç görünmemesi gerekiyordu.
Bu sorunu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tarafıma sadece "hesap kesim tarihi" ve "son ödeme tarihi" gibi gerekçelerle açıklamalar yapıldı, ancak ben daha önce de erken ödeme yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Müşteri temsilcilerine tüm detayları, ödeme dekontumu ve işlemi ilettim fakat herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı.
Durumun düzeltilmesini, ödediğim tutarın tekrar ödemeye tabi tutulmamasını ve gereksiz ekstre işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözümlenmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 4-5 ay önce Akbank Axess kredi kartımda 'Ekstra Böldür' işlemiyle ilgili bir sorun yaşadım ve aynı sorunu şu anda tekrar yaşıyorum. Ekstrede yer alan borcumu, ödeme günü gelmeden asgari tutarı ödedim ve kalan borcun 3 taksitte faiziyle birlikte ödenmesi için talepte bulundum. Ancak bu işlem...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 9 Ekim 2025 tarihinde, toplamda iki adet 600 TL ve bir adet 310 TL tutarında ya...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi her ayın 8’inde kesiliyordu. Ancak Ekim döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre 10’unda kesildi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen kendim fark ettim; herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Eğer böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım, 8-10 Ekim aras...
Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
Yorumlar