Mola Ve İkram Eksikliği Nedeniyle 6 Saatlik Yolculukta Sağlık Ve Konfor Mağduriyeti

10.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Nevşehir Seyahat ile Çanakkale’den Adana’ya yapmış olduğum yolculukta hem bilgilendirme eksikliği hem de hizmet kalitesi nedeniyle mağdur oldum.

Yolculuk öncesinde ve sırasında müşteri hizmetlerinden yeterli bilgilendirme alamadım. Otobüste muavine ne zaman lavabo molası verileceğini sorduğumda, hiç durulmayacağını ve direkt gidileceğini söyledi. Yaklaşık 6 saatlik bir yolculuğun hiç mola verilmeden yapılması hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.

Ayrıca yolculuk sırasında ikramlar da eksik verildi ve bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Uzun bir yolculukta en azından temel ihtiyaçlar ve ikramlar konusunda daha özenli ve düzenli bir hizmet beklerdim.

Nevşehir Seyahat’ten seferler sırasında yolcu bilgilendirmesine önem vermesini, mola planlamalarını yolcu sağlığını dikkate alarak yapmasını ve ikram hizmetlerinde daha özenli davranmasını talep ediyorum.