to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kredi kartıma aylar önce ilk harcamaya özel olarak verilen 500 TL chip-para, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan borç olarak ekstreme yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydı oluşturuldu fakat gelen cevap çok alakasız bir konuyla alakalıydı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. İlk harcamaya özel verdikleri ve başvuru ile katılınan bir kampanya olmamasına rağmen hatta harcamaya ilişkin bir iadem dahi olmamasına rağmen bu durumun yaşanması müşteriyi yanıltan bir sözde kampanya olduğunu bana gösterdi.
Akbank’tan talebim, hesabıma borç olarak kaydedilen 500 TL chip-paranın ekstremden tekrar düşülmesi veya iade yapılması, mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer sorunum çözülmezse kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Her ay 20-30 bin harcama ile ekstremin olması ve de yıllardır Akbank müşterisi olmam karşısında böylesine bir yanıltmaca olması beni Akbank müşterisi olup olmama arasında bıraktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartı borcumu erken kapatmak için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, gelecek dönemdeki taksit tutarlarıyla birlikte tüm borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Bana 10.700 TL borcum olduğu, bu tutarın Ekim ve Kasım aylarına ait 886 TL’lik taks...
Akbank Axess ve Free kart için başvuru yaptım ve ilk kullanım kampanyalarına katıldım. İstenilen miktarların üzerinde alışveriş yapmama rağmen, yaklaşık 700₺ Chip Para ödülü verilmiş ve ekstrede 500₺'ye kadar indirim uygulanacağı söylenmişti. Chip paranın tamamını kullandım. Ancak şu anda kart harek...
Farklı tarihlerde hiçbir kampanyaya katılmamış olmama rağmen, hesabıma yüklenip geri çekilen chip-paralar nedeniyle hiçbir borcu olmayan kredi kartımı kapattırmaya karar verdim. Bu sebeple, 06.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı 6 ay kapatmama sözüme karşılık, 650 + 100 TL ...
Yorumlar