to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı borcum 37 gündür gecikmede olmasına rağmen bir türlü yapılandırma yapılmıyor. Bu süreçte defalarca kez faiz işliyor, borç her gün büyüyor ve artık ödeyebilmem çok daha zor hale geliyor. Ben borcumu ödemek, düzenli bir yapılandırmayla kapatmak istiyorum; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini ve tahsilat merkezini aradım, her seferinde şu an için yapılandırma olmadığı söylenip geçiştiriliyorum. CİMER’e dahi şikayette bulundum ama hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bu kadar oyalama ve ilgisizlik gerçekten insanı yıldırıyor.
Faizle borcumu şişirmek yerine, makul taksitlerle yapılandırma yapılarak borcumu ödemek istiyorum. Akbank’tan, Axess kredi kartı borcum için derhal uygun bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve bu süreçte uygulanan faizlerin de yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Lütfen düzeltilmesini bekliyorum
Akbank kredi kartım için borcuma uygun bir yapılandırma yapılması talebiyle başvurdum; ancak 26.01.2026 tarihinde saat 17.08 civarında yapılandırma talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Kredi kartımın son dört hanesi 8384’tür. Bugün iyi niyetle bir çözüm bulunması için Akbank’ı aradım ve borcu...
Akbank kredi kartı borç yapılandırmam, BDDK kararlarına aykırı bir faiz oranı üzerinden ve yanıltıcı bilgilendirme ile yapıldığı için şikayetçiyim. Bugün çağrı merkezi üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimde, BDDK kapsamında azami faiz oranının %3,11 olması gerekirken, tarafıma %3,75...
Akbank’a ait Wings kredi kartı borcumu yapılandırmak için 2026 yılı Mart ayının ilk haftasından bu yana defalarca görüşme yapıyorum. BDDK’nın Şubat 2026’da aldığı ve Nisan ayı sonuna kadar geçerli olan %3,11 azami faiz oranı varken, tarafıma yalnızca %4,25 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabil...
Akbank kredi kartı borç yapılandırması için, Akbank'a ait Axess kredi kartım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Borç yapılandırması talebinde bulundum ancak bana, gecikmeye girmeden yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Bu durum beni mağdur etti. Zor durumdayım ve daha fazla faiz borcu ödem...
Yorumlar