Axess Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Reddi Ve Faiz Şişmesi

Akbank Axess kredi kartı borcum 37 gündür gecikmede olmasına rağmen bir türlü yapılandırma yapılmıyor. Bu süreçte defalarca kez faiz işliyor, borç her gün büyüyor ve artık ödeyebilmem çok daha zor hale geliyor. Ben borcumu ödemek, düzenli bir yapılandırmayla kapatmak istiyorum; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini ve tahsilat merkezini aradım, her seferinde şu an için yapılandırma olmadığı söylenip geçiştiriliyorum. CİMER’e dahi şikayette bulundum ama hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak bu kadar oyalama ve ilgisizlik gerçekten insanı yıldırıyor.

Faizle borcumu şişirmek yerine, makul taksitlerle yapılandırma yapılarak borcumu ödemek istiyorum. Akbank’tan, Axess kredi kartı borcum için derhal uygun bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve bu süreçte uygulanan faizlerin de yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.