Starbucks Hesabına Yüklenen 500 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

3 Haziran 2026 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden, daha önce de defalarca bakiye yüklemesi yaptığım hesabıma Garanti Bankası kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen uygulamadaki Starbucks bakiyeme kesinlikle yansımadı.

Konuyla ilgili olarak Starbucks müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, defalarca mail attım ancak sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benden ödeme yaptığıma dair dijital slip istenildi, bunu da ilettim fakat buna rağmen hâlâ sorun giderilmedi.

Uzun süredir düzenli olarak Starbucks’tan alışveriş yapan, Gold üyeliği bulunan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve geri dönüş alamamam sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Kartımdan çekilen 500 TL’nin, ilgili yükleme işlemine karşılık olarak Starbucks hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Bu bakiye hesabıma yüklenene kadar Starbucks’tan harcama yapmayı düşünmüyorum.