to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde “işlem ücreti” adı altında 909 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yansıtılan bu ücreti haksız buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 909 TL’lik bu işlem ücretinin iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Ne kesintinin gerekçesi ne de iadenin neden yapılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 909 TL işlem ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kartımdan 08.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan gerçekleşen bu ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, üyelik ücreti iademin gerçekleştiri...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde, onayım ve bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma kartın 6 ay açık kalması şartıyla ücretin yalnızca yarısının iade edileceği belirtilmiş...
Akbank Axess kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 3526’dır. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve hukuka, bankacılık ilkelerine ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadım ve alınan yıllık kart bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca 13.01.2026 tarihinden bu yana defalarca limit artırımı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradı...
Yorumlar