to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6 aydır nakit avans kullanamıyorum. Daha önce kart borçlarımı kapatırken sistemde bir hata olmuş, yaklaşık 70 TL eksik ödeme göründüğü için kartım kapatılmıştı. Oysa kart borcum otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilip borç sekmesi kapandığı için borcum kalmadığını düşündüm. Buna rağmen sistemde 2 ay üst üste ödememişim gibi görünmüş ve bu sebeple kartım kapatılmış.
Sonrasında durumumu bankaya anlattım, yazışmalar yaptık ve kartım yeniden açıldı. Ancak kartım aktif olmasına rağmen nakit avans sorunum çözülmedi ve aylardır nakit avans çekemiyorum. Kartım varken bu özelliği kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kart borcumu yaklaşık 12 aydır düzenli olarak ödüyorum, asgari tutarı geciktirmedim. Buna rağmen sistemde “1 takvim yılında asgari tutarı geciktirdiniz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle nakit avans tanımım yapılmıyor. Bu bilginin hatalı olduğunu, gecikmenin aslında otomatik ödeme ve sistemdeki yanlış yansıma nedeniyle göründüğünü belirtmek istiyorum.
Akbank’tan, kartımdaki bu hatalı değerlendirmenin düzeltilmesini ve Axess kartımda nakit avans kullanımının tekrar açılmasını, kartımı tam fonksiyonlu şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın geçici gecikmesi sonrasında yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım bir süre gecikmeye düştü, ayın 8’inde asgari ödeme tutarını yatırdım. Daha sonra banka yetkilileri borcun tamamını yatırmam halinde kartımı tekrar tamamen kullanabileceğimi ifade ettiler. B...
Akbank Axess kredi kartımdan Kasım ayının ilk haftasında 20 bin küsur TL tutarında nakit avans kullandım ve aynı gün, yaklaşık bir saat içinde bu tutarı geri yatırdım. Buna rağmen yatırdığım tutar nakit avans limitime eklenmedi ve limitim kullanıma açılmadığı için faiz işlemeye devam etti. 28 Kasım...
Bugün Axess kredi kartımdan çektiğim nakit avansı erken kapatmak istedim, fakat Akbank buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bugün ödeme yaptığınız için ikinci defa ödeme yapamazsınız" şeklinde mantıksız bir açıklama ile karşılaştım ve sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyoru...
Akbank Axess kredi kartımı kapatma talebim sırasında, 21‑22‑23‑24 Ocak 2026 tarihlerinde toplam dört farklı Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri, kartı kapatmamam halinde kartıma özel, 0 faizli, 15.000 tl tutarında taksitli nakit avans hakkım olduğunu, bu kampanyayı 24 Ocak – 31 Ocak tari...
Axess kredi kartımı yıllardır kullanmaktayım. Yıllardır ödemelerim de düzenlidir. Çektiğim kredi ödemelerimde düzenlidir. Hatta hem kredi kartı borcumu hem kredi borcumu günü gelmeden öderim. Kartımı aktif kullandığım için kartımdan da nakit avans çekerim. Ama bu ay nakit avans limitim sıfır görünüy...
Yorumlar