to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Axess Kartımda Açıklamasız Yüksek Borç Ve Limit Sorunu Yaşadım
Emrah
Akbank10 Ağustos 2025 16:592.702
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Düzeltildi. Teşekkürler...”
Axess kredi kartımda bugün, hiçbir açıklama olmaksızın ekstrede -51.895 TL tutarında ekstra borç çıkarıldığını fark ettim. Ekstrede bu borcun hangi işleme ait olduğuna dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 8024885844 numaralı başvuru kaydı açıldı. Kartım şu anda kullanımda ve herhangi bir bloke durumu yok. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kart ekstre minimum tutarı 9600 TL ödedim kullanılabilir limitim 10300 küsur diye söylüyor. Müşteri hizmetleri uygulamada - 51895 TL görünmekte ve kartta yetersiz limit diye işle yapılmıyor.
Bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Emrah
11 Ağustos 2025 20:32
Düzeltildi. Teşekkürler...
