Axess Kartımda Açıklamasız Yüksek Borç Ve Limit Sorunu Yaşadım

Emrah

Akbank

10 Ağustos 2025 16:592.702

Emrah'ın Teşekkür Mesajı

“Düzeltildi. Teşekkürler...”

Axess kredi kartımda bugün, hiçbir açıklama olmaksızın ekstrede -51.895 TL tutarında ekstra borç çıkarıldığını fark ettim. Ekstrede bu borcun hangi işleme ait olduğuna dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 8024885844 numaralı başvuru kaydı açıldı. Kartım şu anda kullanımda ve herhangi bir bloke durumu yok. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kart ekstre minimum tutarı 9600 TL ödedim kullanılabilir limitim 10300 küsur diye söylüyor. Müşteri hizmetleri uygulamada - 51895 TL görünmekte ve kartta yetersiz limit diye işle yapılmıyor.

Bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Emrah

11 Ağustos 2025 20:32

Düzeltildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ödememde Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Eksik Bakiye Sorunu Çözülmüyor

Yakup

Akbank

8 Ağustos 2025 13:372.479

Akbank Axess kredi kartıma ait 95.800 TL olan limitimin tamamını kullandım ve tek seferde kapatmak için mobil uygulama ü...zerinden ödeme yaptım. Ancak hesabım bir anda eksi bakiyede göründü. Borcum kaldığını düşünerek tekrar ödeme yapmaya devam ettim fakat bu sefer eksi tutar daha da arttı. Sonrasında...

Çözüldü

Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Sonuçsuz Kaldı

Hakan

Akbank

11 Ekim 2025 20:16695

"Geç olsa da sorun çözüldü"

Kredi Kartımda Limitin Çok Üzerinde Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erkan

Akbank

8 Eylül 2025 11:06428

Akbank Axess kredi kartımda 5.000 TL limitim olmasına rağmen, ekstreme 37.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu durum ya...klaşık 2-3 haftadır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Kartımda böyle bir borç oluşmasının nedeni ...

Ekstrede Hatalı Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Reyhan

Akbank

5 Ağustos 2025 13:421.251

01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç t...utarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...

Ödeme Yaptım Kartım Kapalı Borcum Yüksek Görünüyor

Zarife

Akbank

10 Ekim 2025 15:52851

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8738) limitinin 2000 TL olmasına rağmen, bugün 1300 TL ödeme yapmama rağme...n ekstre borcum hala 2800 TL olarak görünüyor. Ayrıca, ödememi gerçekleştirdikten sonra kartım kullanıma kapatıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ...