Ödeme Yaptım Kartım Kapalı Borcum Yüksek Görünüyor

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8738) limitinin 2000 TL olmasına rağmen, bugün 1300 TL ödeme yapmama rağmen ekstre borcum hala 2800 TL olarak görünüyor. Ayrıca, ödememi gerçekleştirdikten sonra kartım kullanıma kapatıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım; sadece borcu yatırmam gerektiği ve yatırmazsam kartın kapatılacağı yönünde bir arama aldım. Borcumu ödememe rağmen kartım hala kapalı ve borç miktarı anlam veremediğim şekilde yüksek görünüyor. Son dönemde olağan dışı bir harcama ya da işlem de yapmadım.

Borç tutarımın düzeltilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.