Axess Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve Tam İade

Akbank’a ait bireysel Axess kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kredi kartımı 6 ay boyunca kapatmamam karşılığında 575 TL chip-para teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve yıllık üyelik aidatının tamamının iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim.

Yukarıda belirttiğim nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının herhangi bir koşula bağlanmadan kesinti yapıldığı karta tamamının iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart bir şart olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, belirtilen kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini istiyorum.