to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın beni telefonla arayarak anlattığı Axess kredi kartı kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kandırılmış hissediyorum. Her gün aramalar sonucunda, Axess kart için “Her 3.500 TL’lik alışverişe 1.000 TL chip-para yükleyeceğiz, 15 Nisan’a kadar yaklaşık 10.000 TL chip-para kazanma şansınız var” denildi. Bu vaade güvenerek kampanyayı kabul ettim.
Kart limitim 20.000 TL olarak tanımlandı ve ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yaklaşık 20.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak buna rağmen kartıma hiçbir şekilde chip-para yüklenmedi. Daha fazla alışveriş yaparak vaat edilen chip-parayı almak istesem de ortada ne bir kazanç ne de taahhüt edilen bir kampanya karşılığı var.
Ayrıca 20.000 TL limitli bir kart verip, limit artırımı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı. Hem kampanya sözü tutulmadı hem de limit konusunda hiçbir esneklik gösterilmediğini gördüm. Bu durumun tamamen bir pazarlama taktiği olduğunu ve müşteriyi çekmek için verilen vaatlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Akbank’ın beni bu şekilde defalarca arayıp kampanya sözü verip, sonrasında chip-paraları yüklememesini ve verdiği sözü tutmamasını kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün taksiti biter bitmez Axess kartımı iptal edeceğim ve artık kesinlikle aranmak istemiyorum. Kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen chip-paraların eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak başvurduğum kredi kartı bana hiçbir zaman fiziki olarak teslim edilmedi, kartı hiç kullanmadım ve tek bir işlem dahi yapmadım. Buna rağmen kartı iptal ettirmek istediğimde tarafıma 3.106 TL kredi kartı borcu çıkarıldı. Söz kon...
Limiti olmayan ve kullanmadığım Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için bugün hem canlı desteğe hem de çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli yönlendirme yapıyor, fakat kart iptali talebimi iletebileceğim bir yetkiliye erişemi...
Yaklaşık 5 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurum onaylandı ancak kart limitim sistemde 0 TL olarak tanımlandı ve bu nedenle kartım basıma dahi gönderilmedi. Akbank.com, Akbank Mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu kartı kul...
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 3.000 TL limitli bu kartıma 28 Mart tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Kart limitimin neredeyse yarısına yakın bir tutarın üyelik ücreti olarak alınması bana göre akla ve mantığa aykırı bir durumdur. ...
Yorumlar