to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta İadesi Akbank Kartına Yansımıyor: 2,5 Aylık Gecikme
26.06.2026 tarihinde Axa Sigorta’daki kasko poliçemin iptali onaylandı ve aynı tarihte 16.060,22 TL tutarında kredi kartı iade belgesi tarafıma iletildi. İade, Akbank Wings Black kredi kartıma yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır kartıma herhangi bir geri ödeme yansımamıştır.
Axa Sigorta ile yaptığım görüşmede iadenin kendi sistemlerinden başarıyla gerçekleştirildiği, paranın bankada beklediği ve sorunun Akbank kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, iadenin yapılacağı ve süreçlerin onaylandığı söylendi ancak tüm bu sözlere rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Akbank sisteminde 07.07.2026 tarihli 8051090579, 07.08.2026 tarihli 8051245113, 26.08.2026 tarihli 8051334391 ve 16.09.2026 tarihli 8051442295 numaralı şikayet kayıtlarım bulunmasına rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Axa Sigorta tarafından gönderilmiş kredi kartı iade belgesine rağmen iademin neden hâlâ kartıma yansıtılmadığının acilen araştırılmasını, geri ödemenin bir an önce Akbank Wings Black kredi kartıma yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
