Avans Hesabım Bloke Edildi Ve Açıklama Almadım

Akbank avans hesabıma 03.01.2026 tarihinde asgari tutarın tamamını ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 2–3 gündür avans hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda herhangi bir gecikme görünmemesine rağmen limitim bloke edilmiş durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın “izlemede” olduğu ve bu nedenle kullanamadığım söylendi, ancak bunun nedenine ve ne zaman düzeleceğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hiçbir gecikmem olmamasına ve ödememi tam olarak yapmış olmama rağmen avans hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Avans hesabımdaki blokajın gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve hesabımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.